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termini generali e le condizioni di prenotazione

TERMINI & CONDIZIONI GENERALI

Bookerclub S.L. (in appresso "Bookerclub"), con sede in Calle Herreros, 54, Pol. Los Angeles industriale, 28906 Getafe, Madrid. Iscritta al Registro Mercantile di Madrid, Volume 30.281, Folio 110, Sezione 8, Pagina M-545003. CIF B86600319 fornisce questo processo di prenotazione online per conto del fornitore di servizi.


SERVICE

 

Bookerclub mette a disposizione una piattaforma online, attraverso la quale i servizi di ricettività (hotel, aparthotel, appartamenti, ecc.) offrono le loro camere e servizi complementari (parcheggio, colazione, ecc.) e gli utenti del sito hanno la possibilità di prenotarle. Una volta che il cliente effettua una prenotazione, viene stabilito un rapporto contrattuale diretto con la struttura prenotata, Bookerclub agisce da quel momento in poi come intermediario tra le due parti, l'elaborazione dei dati di prenotazione alla struttura e l'invio di una e-mail di conferma in nome e per conto della struttura. Le informazioni fornite da Bookerclub si basano su quelle fornite dagli stabilimenti. Mettiamo a disposizione degli stabilimenti una extranet dove possono aggiornare i prezzi, la disponibilità e i dati che appaiono sul nostro sito web. Non possiamo certificare che tutte le informazioni siano corrette o complete. La struttura è sempre responsabile per le informazioni fornite sul nostro sito web.

Accettando questi Termini e Condizioni e completando il processo di prenotazione, Bookerclub si impegna a fornire a voi, il Cliente, gli strumenti necessari per consentire di prenotare alloggio come descritto e discusso in questo processo di prenotazione con il fornitore di alloggio. Bookerclub si impegna a consentire a voi, il Cliente, di utilizzare tale strumento in conformità con i seguenti Termini e Condizioni.

A scanso di equivoci, si conviene che non esiste alcun contratto di prenotazione tra l'utente, il cliente e Bookerclub.

La fornitura di tali strumenti è disciplinata dalla legge spagnola. Nei casi in cui le presenti Condizioni appaiono in una lingua diversa dallo spagnolo, tali traduzioni saranno utilizzate esclusivamente per comodità e, per motivi legali, la versione in lingua spagnola prevarrà sempre.

 

CARTA DI CREDITO - PAGAMENTO - DETTAGLI

 

Nel momento preciso in cui l'utente decide di effettuare una prenotazione, richiederemo le informazioni relative alla sua carta di credito al fine di garantire la prenotazione alla struttura. Ci possono essere strutture che offrono la possibilità di pagare le prenotazioni non rimborsabili direttamente nel processo di prenotazione. Bookerclub non effettua né accetta pagamenti a favore o per conto del commerciante. Bookerclub non è responsabile per eventuali spese che la banca può addebitare al cliente per l'utilizzo delle loro carte di credito. Effettuando una prenotazione attraverso il nostro sito web, si ritiene di autorizzare il trasferimento dei dati della carta di credito.

 

CANCELLATIONS

 

Gli stabilimenti hanno le proprie condizioni di cancellazione o modifica di una prenotazione. Vi invitiamo a leggere attentamente le condizioni prima di effettuare una prenotazione, in quanto una volta effettuata la prenotazione sarete soggetti a queste condizioni, in quanto ci sono diversi tipi di tariffe che sono soggette a condizioni diverse.

 

PREZZO MINIMO GARANTITO

 

I prezzi indicati sul Bookerclub si intendono per camera e per intero soggiorno e sono comprensivi di IVA e altre tasse (queste tasse sono soggette a modifiche) se non espressamente indicato. C'è la possibilità che si possono trovare sul nostro sito tariffe più convenienti per un soggiorno specifico, queste tariffe sono di solito soggette a condizioni speciali per quanto riguarda la cancellazione e il rimborso. Nel caso in cui trovi il prezzo più basso su Internet, a condizione che sia soggetto alle stesse condizioni di prenotazione, noi abbasseremo il prezzo. Il tasso di cambio è solo a scopo informativo.

 

FREE SERVICE


Il servizio Bookerclub è completamente gratuito, non aggiungiamo alcun tipo di supplemento (prenotazione) al prezzo delle camere. Il cliente paga l'hotel direttamente per il suo soggiorno e non addebiteremo l'importo sulla sua carta di credito.

 

ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

 

 

Bookerclub funge solo da intermediario tra la sede e il cliente ed è responsabile solo per i danni diretti subiti a causa di difetti attribuibili ai nostri obblighi in relazione ai nostri servizi.

Nel caso in cui Lei, il Cliente, prenoti un alloggio tramite Bookerclub con un fornitore di alloggio e quest'ultimo successivamente non Le fornisca l'alloggio prenotato, lo rifiuti o non adempia al contratto, Bookerclub non sarà responsabile. Eseguendo questo processo di prenotazione, voi, il Cliente, rinunciate a qualsiasi reclamo contro Bookerclub per qualsiasi danno o perdita causata dal fallimento del fornitore di alloggio di fornire l'alloggio prenotato, perché l'alloggio fornito non è adatto, perché l'alloggio fornito non è stato correttamente descritto o per qualsiasi altro danno o perdita (compresi i costi) che può essere causato durante il vostro soggiorno.

 

PROPRIETÀ INTELLETTUALE

 

Bookerclub è regolato dal massimo rispetto delle norme sulla privacy, ci atteniamo alla divulgazione dei dati richiesti dalla legge in ogni giurisdizione e il vostro nome, indirizzo e-mail e dati della carta di credito che sono necessari per completare la prenotazione nella struttura. Non divulgheremo le informazioni personali a terzi senza il tuo previo consenso.

 

 

 

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Informativa sulla Privacy

Informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati

 

Attribuiamo grande importanza alla riservatezza dei dati personali degli utenti. Tale sistema di prenotazione è gestito da Bookerclub S.L. che garantisce la protezione e la riservatezza dei dati personali di qualsiasi tipo forniti dagli utenti nel rispetto di quanto previsto dal Regolamento Generale in materia di protezione dei dati personali.

 

Tutti i dati forniti dagli utenti a Bookerclub S.L. o al suo personale saranno inseriti in un archivio automatizzato di dati personali/file creato e mantenuto sotto la responsabilità di Bookerclub S.L. e dotato di adeguate misure di sicurezza per il suo trattamento, a seconda dei dati trattati in ogni caso, essenziali per fornire i servizi richiesti dagli utenti.

 

I dati forniti saranno trattati nei termini previsti dal Regolamento Generale in materia di protezione dei dati personali. In questo senso, Bookerclub S.L. ha adottato i livelli di protezione previsti dalla legge, e ha installato tutte le misure tecniche per prevenire la perdita, l'uso improprio, l'alterazione, l'accesso non autorizzato da parte di terzi.

 

In conformità con le disposizioni del GDPR, l'utente può esercitare i loro diritti di accesso, rettifica, cancellazione / cancellazione, opposizione, limitazione o portabilità. Per fare ciò, è necessario contattare Bookerclub S.L. al 54 Herreros Street, Pol. Los Angeles industriale, 28906 Getafe, Madrid o atencion.cliente@bookerclub.com

 

Al fine di garantire il rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali, Bookerclub S.L. ha ricevuto servizi di consulenza.

 

Utilizzo delle informazioni raccolte

 

Bookerclub tratta i Suoi dati personali per le seguenti finalità:

 

· Prenota il tuo soggiorno sul sito web.

· Tieni informato su promozioni o offerte, sempre con il tuo consenso.

 

Informazioni a terzi

 

Qualsiasi trasferimento di informazioni a terzi deve essere espressamente approvato dall'interessato, altrimenti i tuoi dati non saranno forniti o utilizzati.

 

Cookies

 

Quando l'utente naviga sul web possiamo generare informazioni (cookie) sul loro computer al fine di raccogliere e tracciare i dati sull'utente.

I cookie non possono essere letti da altri fornitori.

I dati della carta di credito non vengono raccolti tramite i cookie.

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Bookerclub utilizzerà i cookie per:

 

· Evitare di doversi registrare nuovamente.

· Sapere come utilizzare il nostro sito web per migliorare e aggiornare i nostri contenuti.

· L'utente ha la possibilità di impedire la generazione di cookies.

 

Informazioni personali

 

In qualsiasi momento l'utente può esercitare i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione dei dati personali in conformità con la legislazione vigente.

Se avete domande o dubbi riguardo a questa politica, non esitate a contattarci.

 

L'utente ha la possibilità di consultare i propri dati personali in qualsiasi momento. È possibile richiedere i propri dati personali scrivendo a atencion.cliente@bookerclub.com

 

Contatto

 

Se si desidera contattarci per eventuali suggerimenti e commenti, si prega di inviare una e-mail al seguente indirizzo: atencion.cliente@bookerclub.com

 

Politica sui cookie

 

Questo sistema di prenotazione utilizza i cookie per facilitare il rapporto dei visitatori con il suo contenuto e per consentire la compilazione di statistiche sulle visite che riceve. 

 

In conformità alla direttiva 2009/136/CE, recepita nella nostra legislazione dalla seconda sezione dell'articolo 22 della legge sui servizi della società dell'informazione, seguendo le linee guida dell'Agenzia spagnola per la protezione dei dati, vi informiamo in dettaglio sull'utilizzo del nostro sito web.

 

I cookie sono piccoli file che vengono registrati nel browser utilizzato da ogni visitatore del nostro sito web in modo che il server possa ricordare la visita di quell'utente in seguito, quando tornano ad accedere ai nostri contenuti. Queste informazioni non rivelano la tua identità, o qualsiasi dato personale, o accedere al contenuto memorizzato sul tuo computer, ma permette al nostro sistema di identificarti come un utente specifico che ha visitato il sito web in precedenza, ha visualizzato alcune pagine, ecc e permette anche di salvare le vostre preferenze personali e le informazioni tecniche come le visite effettuate o pagine specifiche che si visitano.

 

Lo scopo dei cookie è quello di fornire all'utente un accesso più rapido ai servizi selezionati.Se non si desidera che i cookie vengano memorizzati nel browser o se si preferisce ricevere informazioni ogni volta che viene installato un cookie, è possibile configurare le opzioni di navigazione in modo che venga eseguita in questo modo. La maggior parte dei browser consente la gestione dei cookie in 3 modi diversi:

 

· I cookies sono sempre rifiutati.

· Il browser chiede se l'utente vuole installare ogni cookie.

· I cookies sono sempre accettati.

 

Il tuo browser può anche includere la possibilità di selezionare in dettaglio i cookie che desideri installare sul tuo computer. In particolare, l'utente può normalmente accettare una delle seguenti opzioni:

 

· Rifiuta i cookie da determinati domini.

· Rifiuta i cookie di terze parti.

· Accetta i cookie come non persistenti (cancellati quando il browser è chiuso).

· Consentire al server di creare cookie per un dominio diverso.

 

Per consentire, conoscere, bloccare o cancellare i cookie installati sul tuo computer, puoi farlo configurando le opzioni del browser installato sul tuo computer.

 

È possibile trovare informazioni su come configurare i browser più utilizzati nei seguenti luoghi:

 

· Internet Explorer: Strumenti > Opzioni Internet > Privacy > Impostazioni. Per ulteriori informazioni, è possibile consultare la Guida del browser o l'assistenza del supporto Microsoft.

· Firefox: Strumenti > Opzioni > Privacy > Cronologia > Impostazioni personalizzate. Per ulteriori informazioni, è possibile consultare l'assistenza di Mozilla o la Guida del browser.

· Chrome: Impostazioni > Mostra opzioni avanzate > Privacy > Impostazioni contenuto. Per ulteriori informazioni, è possibile consultare la Guida del browser o l'Assistenza di Google.

· Safari: Preferenze > Sicurezza. Per ulteriori informazioni, vedere la Guida del browser o del supporto Apple.

 

Per quanto riguarda i cookie di terze parti, cioè quelli che non fanno parte del nostro sito web, non possiamo essere ritenuti responsabili per il contenuto e l'accuratezza delle politiche sulla privacy che includono, e le informazioni che offriamo sono sempre con riferimento alla fonte.

 

Qui di seguito vi informiamo in dettaglio sui cookie e pixel che possono essere installati dal nostro sito web. A seconda del tipo di navigazione, è possibile installare tutti o solo alcuni di essi.

 

Cookies di proprietà

 

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Cookie

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utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_params

Persistent

Cookies set for tracking the origin of the visitor that makes a reservation from the web

Analysis cookie

own cookie

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Persistent

Set to show the Cookies Policy

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Persistent

Set to manage the visitor language

Strictly required

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Persistent

Cookie associated with sites that use CloudFlare, used to accelerate page load times

Strictly required

 

 

Cookie di terze parti

 

Domain

Cookie identifier

Duration

Description

Type

More information

google.com/analytics/

_ga

Persistent

Used to distinguish users.

Analysis cookie

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/cookie-usage

google.com/analytics/

_gid

Persistent

Used to distinguish users.

Analysis cookie

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/cookie-usage

google.com/analytics/

_gat, _dc_gtm_

Persistent

Used to throttle request rate. If Google Analytics is deployed via Google Tag Manager, this cookie will be named _dc_gtm_ .

Analysis cookie

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/cookie-usage

google.com/analytics/

_gac_

Persistent

Contains campaign related information for the user. If you have linked your Google Analytics and AdWords accounts, AdWords website conversion tags will read this cookie unless you opt-out

Behavioral advertising

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/cookie-usage

google.com/analytics/

__utma

Persistent

Used to distinguish users and sessions. The cookie is created when the javascript library executes and no existing __utma cookies exists. The cookie is updated every time data is sent to Google Analytics.

Functionality

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/cookie-usage

google.com/analytics/

__utmb

Persistent

Used to distinguish users and sessions. The cookie is created when the javascript library executes and no existing __utmb cookies exists. The cookie is updated every time data is sent to Google Analytics.

Analysis cookie

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/cookie-usage

google.com/analytics/

__utmc

Persistent

Not used in ga.js. Set for interoperability with urchin.js. Historically, this cookie operated in conjunction with the __utmb cookie to determine whether the user was in a new session/visit.

Functionality

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/cookie-usage

google.com/analytics/

__utmt

Persistent

Used to throttle request rate.

Analysis cookie

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/cookie-usage

google.com/analytics/

__utmz

Persistent

Stores the traffic source or campaign that explains how the user reached your site. The cookie is created when the javascript library executes and is updated every time data is sent to Google Analytics.

Analysis cookie

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/cookie-usage

google.com/analytics/

AWSALB

 

Set by the use of an Amazon ELB Application Load Balancer

 

 

thehotelsnetwork.com

Phpsessid

 

Cookie set by thehotelsnetwork.com for the management and optimization of visits to this web

 

 

Doubleclick.net

ID

 

Personalised advertising cookie DoubleClick uses cookies to improve advertising. They are usually used to orientate advertising towards the content that is relevant to a user, improve the campaign’s performance reports and avoid showing adverts that the user has already seen.

Behavioral advertising

 

Google.es

khcookie, NID, PREF, testcookie

Persistent

These Google cookies are usually written in the explorer when Google Maps, Street View and YouTube videos are loaded.

Behavioral advertising

https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=es

 

 

Píxels

 

Píxel

Brand or Product

Purpose

Url

THEHOTELSNETWORK

 

 

https://www.thehotelsnetwork.com/es

Artyco

 

 

http://artyco.com/

Google Analytics

 

 

https://analytics.google.com/

Google Tag Manager

 

 

https://www.google.com/analytics/tag-manager/

 

 

La presente Politica sui Cookies può essere modificata in conformità ai requisiti legislativi e regolamentari, o allo scopo di adattarla alle istruzioni emesse da RGPD, pertanto, si consiglia agli utenti di visitarla periodicamente.

 

 

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Privacy and cookies

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