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Términos generales

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Bookerclub S.L. (en adelante denominado “Bookerclub”) con domicilio social en la Calle Herreros, 54, Pol. Industrial Los Angeles, 28906 Getafe, Madrid. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 30.281, Folio 110, Sección 8, Hoja M-545003. CIF B86600319 proporciona el presente Proceso de Reserva en línea en nombre del Proveedor de Alojamiento.

 

SERVICIO

 

Bookerclub proporciona una plataforma en línea, a través de la cual los servicios de alojamiento (hoteles, apartahoteles, apartamentos, etc) ofrecen sus habitaciones y servicios complementarios (parking; desayuno, etc) y los usuarios de la página tiene la posibilidad de reservarlos. Una vez que el cliente realiza una reserva se establece una relación contractual directa con el establecimiento reservado, Bookerclub actúa, a partir de ese momento como intermediario entre ambas partes, tramitando los datos de la reserva al establecimiento y enviando un correo de confirmación en nombre y representación del establecimiento. La información mostrada por Bookerclub esta basada en la información proporcionada por los establecimientos. Proveemos a los establecimientos con una extranet donde poder actualizar precios, disponibilidad y datos que aparecen en nuestro sitio web. No podemos certificar que toda la información sea correcta o completa. El establecimiento es en todo momento responsable de la información proporcionada que aparece en nuestro sitio web.

Al aceptar los presentes Términos y Condiciones y completar el Proceso de Reserva, Bookerclub se compromete a proporcionarle a usted, el Cliente, las herramientas necesarias para que pueda reservar alojamiento, tal como se describe y se relaciona en el presente Proceso de Reserva, con el Proveedor de Alojamiento. Bookerclub acuerda permitirle a usted, el Cliente, utilizar dicha herramienta de acuerdo con los siguientes Términos y Condiciones.

Con el fin de evitar cualquier duda al respecto, se acuerda que no existe ningún contrato de reserva entre usted, el cliente, y Bookerclub.

El suministro de las presentes herramientas se regirá por la legislación de España. En los casos en los que las presentes Condiciones aparezcan en otro idioma que no sea español, dichas traducciones se utilizarán únicamente por comodidad y, a efectos legales, siempre prevalecerá la versión en lengua española.

 

TARJETA DE CRÉDITO – PAGO – DATOS

 

En el preciso momento que el usuario decide hacer una reserva, solicitaremos los datos relativos a su tarjeta de crédito con el objetivo de garantizar la reserva al establecimiento. Pueden existir establecimientos que ofrezcan la posibilidad de abonar las reservas no reembolsables directamente en el proceso de reserva. Bookerclub no realiza o acepta ningún pago al establecimiento o en su nombre. Bookerclub no se hace responsable de ningún tipo de comisiones que el banco pueda cobrar al cliente por el uso de sus tarjetas. Al  realizar una reserva a través de nuestra página web se considera que autoriza la cesión de los datos de su tarjeta bancaria.

 

CANCELACIONES

 

Los establecimientos disponen de sus propias condiciones de cancelación o modificación de una reserva. Le instamos a que lea detenidamente las condiciones antes de realizar una reserva, ya que una vez realizada la reserva quedara sujeto a dichas condiciones, ya que existen distintos tipos de tarifas que están sujeta a diferentes condiciones.

 

PRECIO MÍNIMO GARANTIZADO

 

Los precios mostrados en Bookerclub son por habitación y estancia completa y son mostrados con el IVA y otros impuestos incluidos (estos impuestos están sujetos a cambios) a no ser que  se indique de forma explícita. Existe la posibilidad que encontrara en nuestro sitio web tarifas mas económicas para una estancia especifica, dichas tarifas suelen estar sujetas a unas condiciones especiales en lo relativo a la cancelación y reembolso. En caso que se encuentre el precio mas barato en Internet, siempre y cuando este sujeto a las mismas condiciones de reserva igualaremos dicho precio. El cambio de moneda tiene valor informativo.

 

SERVICIO GRATUITO

 

El servicio de Bookerclub es totalmente gratuito, no añadimos ningún tipo de suplemento (reserva) al precio de las habitaciones. El cliente paga su estancia directamente al hotel y no efectuaremos ningún cargo a su tarjeta de crédito.

 

EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

 

Bookerclub actúa como mero intermediario entre el establecimiento y el cliente y solo se hace responsable de los daños directos que se contraigan debido a defectos atribuibles a nuestras obligaciones en referencia a nuestros servicios.

En el supuesto caso de que usted, el Cliente, reserve alojamiento a través de Bookerclub con un Proveedor de Alojamiento y éste posteriormente no le proporcione dicho alojamiento reservado, lo rechace o no cumpla el contrato, no se le podrá exigir responsabilidad alguna a Bookerclub. Mediante la ejecución del presente Proceso de Reserva, usted, el Cliente, renuncia a efectuar cualquier reclamación contra Bookerclub en concepto de daños y perjuicios ocasionados por el incumplimiento del Proveedor de Alojamiento a la hora de proporcionarle el alojamiento reservado, porque el alojamiento proporcionado no sea el adecuado, porque el alojamiento proporcionado no se haya descrito correctamente o por cualquier otro daño o perjuicio (incluyendo los costes) que se pudiera ocasionar durante su estancia.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL

 

Bookerclub se rige por el máximo respeto a las normas de privacidad, nos ceñimos a la divulgación de datos requeridos por la ley en cada jurisdicción y de tu nombre, su dirección de correo electrónico y los datos de su tarjeta de crédito que son necesarios para completar la reserva en el establecimiento. No revelaremos información personal a terceros sin su previo consentimiento.

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Política de privacidad

Política de privacidad y Protección de datos

 

Damos suma importancia a la confidencialidad de los datos personales de los usuarios. Este sistema de reservas es gestionado por Bookerclub S.L. que garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales de cualquier tipo que proporcionen los usuarios de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal.

 

Todos los datos facilitados por los usuarios a Bookerclub S.L. o a su personal serán incluidos en un fichero automatizado de datos/ficheros de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de Bookerclub S.L. y dotado de las medidas de seguridad adecuadas para su tratamiento, en función de los datos tratados en cada caso, imprescindibles para prestar los servicios solicitados por los usuarios.

 

Los datos facilitados serán tratados en los términos establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal. En este sentido, Bookerclub S.L. ha adoptado los niveles de protección que legalmente se exigen, y ha instalado todas las medidas técnicas para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado por terceros.

 

En cumplimiento de lo establecido en el RGPD, el usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación/supresión, oposición, limitación o portabilidad. Para ello debe de contactar con Bookerclub S.L. en Calle Herreros, 54, Pol. Industrial Los Angeles, 28906 Getafe, Madrid o customer.service@bookerclub.com

 

Con objeto de garantizar el cumplimiento de la normativa sobre protección de datos de carácter personal, Bookerclub S.L. ha recibido servicios de consultoría y asesoramiento.

 

Uso de la Información recopilada

 

Bookerclub procesa sus datos personales con los siguiente fines u objetivos:

 

· Reservar su estancia en el sitio web.

· Mantenerle informado de promociones u ofertas, siempre con su consentimiento.

 

Información a Terceros

 

Cualquier cesión de información a terceros, tendrá que estar expresamente aprobada por el interesado, en caso contrario no se facilitara ni se utilizara su información.

 

Cookies

 

Cuando el usuario navega por la red podremos generar información (cookie) en su ordenador con el objetivo de recopilar y rastrear datos acerca del usuario.

Las cookies no pueden ser leídas por otros proveedores.

Los datos referentes a su tarjeta de crédito no se recopilan mediante cookies.

Las cookies nos permiten ofrecer un servicio mas personalizado.

Bookerclub usará cookies para:

 

· Evitar que tenga que volver a registrarse.

· Conocer el uso de nuestra página web para mejorar y actualizar nuestro contenido.

· El usuario tiene la posibilidad de impedir la generación de cookies.

 

Datos Personales

 

En cualquier momento el usuario podrá en atención a la normativa vigente ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales.

En caso que tenga alguna duda o pregunta en relación a la presente política no dude en contactarnos.

 

El usuario tiene la posibilidad de revisar sus datos personales en todo momento. Puede solicitar sus datos personales escribiendo a customer.service@bookerclub.com

 

Contacto

 

Si desea contactar con nosotros para posibles sugerencias y comentarios ponemos a su disposición la siguiente dirección de correo electrónico customer.service@bookerclub.com

 

Política de Cookies

 

Este sistema de reservas utiliza cookies para facilitar la relación de los visitantes con su contenido y para permitir elaborar estadísticas sobre las visitas que recibe. 

 

En cumplimiento de la Directiva 2009/136/CE desarrollada en nuestro ordenamiento por el apartado segundo del artículo 22 de la Ley de Servicios de Sociedad de la Información, siguiendo las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos, procedemos a informarle detalladamente del uso que se realiza en nuestra web.

 

Se denominan cookies a unos pequeños archivos que se graban en el navegador utilizado por cada visitante de nuestra web para que el servidor pueda recordar la visita de ese usuario con posterioridad cuando vuelva a acceder a nuestros contenidos. Esta información no revela su identidad, ni dato personal alguno, ni accede al contenido almacenado en su ordenador, pero sí que permite a nuestro sistema identificarle a usted como un usuario determinado que ya visitó la web con anterioridad, visualizó determinadas páginas, etc. y además permite guardar sus preferencias personales e información técnica como por ejemplo las visitas realizadas o páginas concretas que visite.

 

La finalidad de las cookies es la de facilitar al usuario un acceso más rápido a los servicios seleccionados.cSi usted no desea que se guarden cookies en su navegador o prefiere recibir una información cada vez que una cookie solicite instalarse, puede configurar sus opciones de navegación para que se haga de esa forma. La mayor parte de los navegadores permiten la gestión de las cookies de 3 formas diferentes:

 

· Las cookies son siempre rechazadas.

· El navegador pregunta si el usuario desea instalar cada cookie.

· Las cookies son siempre aceptadas.

 

Su navegador también puede incluir la posibilidad de seleccionar con detalle las cookies que desea que se instalen en su ordenador. En concreto, el usuario puede normalmente aceptar alguna de las siguientes opciones:

 

· Rechazar las cookies de determinados dominios.

· Rechazar las cookies de terceros.

· Aceptar cookies como no persistentes (se eliminan cuando el navegador se cierra).

· Permitir al servidor crear cookies para un dominio diferente.

 

Para permitir, conocer, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo puede hacerlo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador.

 

Puede encontrar información sobre cómo configurar los navegadores más usados en las siguientes ubicaciones:

 

· Internet Explorer: Herramientas > Opciones de Internet > Privacidad > Configuración. Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.

· Firefox: Herramientas > Opciones > Privacidad > Historial > Configuración Personalizada. Para más información, puede consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador.

· Chrome: Configuración > Mostrar opciones avanzadas > Privacidad > Configuración de contenido. Para más información, puede consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador.

· Safari: Preferencias > Seguridad. Para más información, puede consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador.

 

Respecto de las cookies de terceros, es decir, aquellas que son ajenas a nuestro sitio web, no podemos hacernos responsables del contenido y veracidad de las políticas de privacidad que ellos incluyen por lo que la información que le ofrecemos es siempre con referencia a la fuente.

 

A continuación le informamos detalladamente de las cookies y píxeles que pueden instalarse desde nuestro sitio web. En función de su navegación podrán instalarse todas o sólo algunas de ellas.

 

Cookies Propias

 

Dominio

Cookie

Duración

Finalidad

Tipo

own cookie

utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_params

Persistent

Cookies set for tracking the origin of the visitor that makes a reservation from the web

Analysis cookie

own cookie

mi_cookies_ok

Persistent

Set to show the Cookies Policy

Strictly required

own cookie

qtrans_front_language

Persistent

Set to manage the visitor language

Strictly required

own cookie

__cfduid

Persistent

Cookie associated with sites that use CloudFlare, used to accelerate page load times

Strictly required

 

 

Cookies de Terceros

 

Dominio

Identificador de cookie

Duración

Descripción

Tipo

Más información

google.com/analytics/

_ga

Persistent

Used to distinguish users.

Analysis cookie

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/cookie-usage

google.com/analytics/

_gid

Persistent

Used to distinguish users.

Analysis cookie

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/cookie-usage

google.com/analytics/

_gat, _dc_gtm_

Persistent

Used to throttle request rate. If Google Analytics is deployed via Google Tag Manager, this cookie will be named _dc_gtm_ .

Analysis cookie

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/cookie-usage

google.com/analytics/

_gac_

Persistent

Contains campaign related information for the user. If you have linked your Google Analytics and AdWords accounts, AdWords website conversion tags will read this cookie unless you opt-out

Behavioral advertising

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/cookie-usage

google.com/analytics/

__utma

Persistent

Used to distinguish users and sessions. The cookie is created when the javascript library executes and no existing __utma cookies exists. The cookie is updated every time data is sent to Google Analytics.

Functionality

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/cookie-usage

google.com/analytics/

__utmb

Persistent

Used to distinguish users and sessions. The cookie is created when the javascript library executes and no existing __utmb cookies exists. The cookie is updated every time data is sent to Google Analytics.

Analysis cookie

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/cookie-usage

google.com/analytics/

__utmc

Persistent

Not used in ga.js. Set for interoperability with urchin.js. Historically, this cookie operated in conjunction with the __utmb cookie to determine whether the user was in a new session/visit.

Functionality

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/cookie-usage

google.com/analytics/

__utmt

Persistent

Used to throttle request rate.

Analysis cookie

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/cookie-usage

google.com/analytics/

__utmz

Persistent

Stores the traffic source or campaign that explains how the user reached your site. The cookie is created when the javascript library executes and is updated every time data is sent to Google Analytics.

Analysis cookie

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/cookie-usage

google.com/analytics/

AWSALB

 

Set by the use of an Amazon ELB Application Load Balancer

 

 

thehotelsnetwork.com

Phpsessid

 

Cookie set by thehotelsnetwork.com for the management and optimization of visits to this web

 

 

Doubleclick.net

ID

 

Personalised advertising cookie DoubleClick uses cookies to improve advertising. They are usually used to orientate advertising towards the content that is relevant to a user, improve the campaign’s performance reports and avoid showing adverts that the user has already seen.

Behavioral advertising

 

Google.es

khcookie, NID, PREF, testcookie

Persistent

These Google cookies are usually written in the explorer when Google Maps, Street View and YouTube videos are loaded.

Behavioral advertising

https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=es

 

 

Píxels

 

Píxel

Marca o producto

Finalidad

Url

THEHOTELSNETWORK

 

 

https://www.thehotelsnetwork.com/es

Artyco

 

 

http://artyco.com/

Google Analytics

 

 

https://analytics.google.com/

Google Tag Manager

 

 

https://www.google.com/analytics/tag-manager/

 

 

Se puede modificar esta Política de Cookies en función de exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por el RGPD, por ello se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente.

 

 

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Privacidad y cookies

Política de privacidad y Protección de datos

 

Damos suma importancia a la confidencialidad de los datos personales de los usuarios. Este sistema de reservas es gestionado por Bookerclub S.L. que garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales de cualquier tipo que proporcionen los usuarios de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal.

 

Todos los datos facilitados por los usuarios a Bookerclub S.L. o a su personal serán incluidos en un fichero automatizado de datos/ficheros de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de Bookerclub S.L. y dotado de las medidas de seguridad adecuadas para su tratamiento, en función de los datos tratados en cada caso, imprescindibles para prestar los servicios solicitados por los usuarios.

 

Los datos facilitados serán tratados en los términos establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal. En este sentido, Bookerclub S.L. ha adoptado los niveles de protección que legalmente se exigen, y ha instalado todas las medidas técnicas para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado por terceros.

 

En cumplimiento de lo establecido en el RGPD, el usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación/supresión, oposición, limitación o portabilidad. Para ello debe de contactar con Bookerclub S.L. en Calle Herreros, 54, Pol. Industrial Los Angeles, 28906 Getafe, Madrid o customer.service@bookerclub.com

 

Con objeto de garantizar el cumplimiento de la normativa sobre protección de datos de carácter personal, Bookerclub S.L. ha recibido servicios de consultoría y asesoramiento.

 

Uso de la Información recopilada

 

Bookerclub procesa sus datos personales con los siguiente fines u objetivos:

 

· Reservar su estancia en el sitio web.

· Mantenerle informado de promociones u ofertas, siempre con su consentimiento.

 

Información a Terceros

 

Cualquier cesión de información a terceros, tendrá que estar expresamente aprobada por el interesado, en caso contrario no se facilitara ni se utilizara su información.

 

Cookies

 

Cuando el usuario navega por la red podremos generar información (cookie) en su ordenador con el objetivo de recopilar y rastrear datos acerca del usuario.

Las cookies no pueden ser leídas por otros proveedores.

Los datos referentes a su tarjeta de crédito no se recopilan mediante cookies.

Las cookies nos permiten ofrecer un servicio mas personalizado.

Bookerclub usará cookies para:

 

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Datos Personales

 

En cualquier momento el usuario podrá en atención a la normativa vigente ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales.

En caso que tenga alguna duda o pregunta en relación a la presente política no dude en contactarnos.

 

El usuario tiene la posibilidad de revisar sus datos personales en todo momento. Puede solicitar sus datos personales escribiendo a customer.service@bookerclub.com

 

Contacto

 

Si desea contactar con nosotros para posibles sugerencias y comentarios ponemos a su disposición la siguiente dirección de correo electrónico customer.service@bookerclub.com

 

Política de Cookies

 

Este sistema de reservas utiliza cookies para facilitar la relación de los visitantes con su contenido y para permitir elaborar estadísticas sobre las visitas que recibe. 

 

En cumplimiento de la Directiva 2009/136/CE desarrollada en nuestro ordenamiento por el apartado segundo del artículo 22 de la Ley de Servicios de Sociedad de la Información, siguiendo las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos, procedemos a informarle detalladamente del uso que se realiza en nuestra web.

 

Se denominan cookies a unos pequeños archivos que se graban en el navegador utilizado por cada visitante de nuestra web para que el servidor pueda recordar la visita de ese usuario con posterioridad cuando vuelva a acceder a nuestros contenidos. Esta información no revela su identidad, ni dato personal alguno, ni accede al contenido almacenado en su ordenador, pero sí que permite a nuestro sistema identificarle a usted como un usuario determinado que ya visitó la web con anterioridad, visualizó determinadas páginas, etc. y además permite guardar sus preferencias personales e información técnica como por ejemplo las visitas realizadas o páginas concretas que visite.

 

La finalidad de las cookies es la de facilitar al usuario un acceso más rápido a los servicios seleccionados.cSi usted no desea que se guarden cookies en su navegador o prefiere recibir una información cada vez que una cookie solicite instalarse, puede configurar sus opciones de navegación para que se haga de esa forma. La mayor parte de los navegadores permiten la gestión de las cookies de 3 formas diferentes:

 

· Las cookies son siempre rechazadas.

· El navegador pregunta si el usuario desea instalar cada cookie.

· Las cookies son siempre aceptadas.

 

Su navegador también puede incluir la posibilidad de seleccionar con detalle las cookies que desea que se instalen en su ordenador. En concreto, el usuario puede normalmente aceptar alguna de las siguientes opciones:

 

· Rechazar las cookies de determinados dominios.

· Rechazar las cookies de terceros.

· Aceptar cookies como no persistentes (se eliminan cuando el navegador se cierra).

· Permitir al servidor crear cookies para un dominio diferente.

 

Para permitir, conocer, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo puede hacerlo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador.

 

Puede encontrar información sobre cómo configurar los navegadores más usados en las siguientes ubicaciones:

 

· Internet Explorer: Herramientas > Opciones de Internet > Privacidad > Configuración. Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.

· Firefox: Herramientas > Opciones > Privacidad > Historial > Configuración Personalizada. Para más información, puede consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador.

· Chrome: Configuración > Mostrar opciones avanzadas > Privacidad > Configuración de contenido. Para más información, puede consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador.

· Safari: Preferencias > Seguridad. Para más información, puede consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador.

 

Respecto de las cookies de terceros, es decir, aquellas que son ajenas a nuestro sitio web, no podemos hacernos responsables del contenido y veracidad de las políticas de privacidad que ellos incluyen por lo que la información que le ofrecemos es siempre con referencia a la fuente.

 

A continuación le informamos detalladamente de las cookies y píxeles que pueden instalarse desde nuestro sitio web. En función de su navegación podrán instalarse todas o sólo algunas de ellas.

 

Cookies Propias

 

Dominio

Cookie

Duración

Finalidad

Tipo

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utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_params

Persistent

Cookies set for tracking the origin of the visitor that makes a reservation from the web

Analysis cookie

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mi_cookies_ok

Persistent

Set to show the Cookies Policy

Strictly required

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Strictly required

 

 

Cookies de Terceros

 

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_ga

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_gid

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Used to distinguish users.

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google.com/analytics/

_gat, _dc_gtm_

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Contains campaign related information for the user. If you have linked your Google Analytics and AdWords accounts, AdWords website conversion tags will read this cookie unless you opt-out

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__utma

Persistent

Used to distinguish users and sessions. The cookie is created when the javascript library executes and no existing __utma cookies exists. The cookie is updated every time data is sent to Google Analytics.

Functionality

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/cookie-usage

google.com/analytics/

__utmb

Persistent

Used to distinguish users and sessions. The cookie is created when the javascript library executes and no existing __utmb cookies exists. The cookie is updated every time data is sent to Google Analytics.

Analysis cookie

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/cookie-usage

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__utmc

Persistent

Not used in ga.js. Set for interoperability with urchin.js. Historically, this cookie operated in conjunction with the __utmb cookie to determine whether the user was in a new session/visit.

Functionality

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/cookie-usage

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AWSALB

 

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Píxels

 

Píxel

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Artyco

 

 

http://artyco.com/

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Se puede modificar esta Política de Cookies en función de exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por el RGPD, por ello se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente.

 

 

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